Regulamin Sklepu  

obowiązujący od dnia 11 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego AiwPraktyce, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów, dokonywania płatności, dostarczania treści cyfrowych, odstępowania od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z produktów cyfrowych.
  2. Sklep prowadzony jest przez:

Jakub Podbielski
prowadzącego/prowadzącą działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców,

adres: Irysowa 49
adres e-mail: pomoc@aiwpraktyce.com
numer telefonu: 690 122 636

dalej jako „Sprzedawca”.

  1. Sklep działa za pośrednictwem platformy Shopify.
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie i odtworzenie.
  3. Kupujący przed złożeniem zamówienia ma możliwość zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i Plików Cookies.
  4. Złożenie zamówienia wymaga zaakceptowania Regulaminu.
  5. Do umów zawieranych z konsumentami stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawę o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.
  6. Postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sklep – sklep internetowy AiwPraktyce prowadzony za pośrednictwem Shopify.

Sprzedawca – osoba wskazana w § 1 ust. 2 Regulaminu.

Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki w formacie PDF.

Produkt – treść cyfrowa oferowana odpłatnie w Sklepie.

Umowa – umowa o dostarczanie treści cyfrowej zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym na odległość.

§ 3. Produkty cyfrowe

  1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych, w szczególności e-booków, poradników oraz materiałów edukacyjnych.
  2. Produkty są dostarczane w postaci cyfrowej i nie są dostarczane na materialnym nośniku.
  3. Szczegółowy opis Produktu znajduje się na jego stronie i obejmuje w szczególności jego główne cechy, tematykę, cenę oraz format.
  4. Jeżeli na stronie Produktu nie wskazano inaczej, e-book jest dostarczany w formacie PDF.
  5. Do korzystania z Produktu wymagane są:
    a) urządzenie umożliwiające korzystanie z Internetu,
    b) aktualna przeglądarka internetowa,
    c) aktywny adres poczty elektronicznej,
    d) oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików w odpowiednim formacie, w szczególności PDF.
  6. Produkty mogą być odczytywane na typowych komputerach, tabletach oraz smartfonach obsługujących odpowiedni format pliku.
  7. Jeżeli dany Produkt wykorzystuje dodatkowe zabezpieczenia techniczne, ograniczenia liczby pobrań albo wymaga określonego oprogramowania, informacja taka zostanie podana przed zakupem.
  8. Produkty oferowane w Sklepie mają charakter przede wszystkim edukacyjny i informacyjny.
  9. Zakup Produktu nie stanowi gwarancji osiągnięcia określonego wyniku zawodowego, biznesowego, finansowego, edukacyjnego ani innego rezultatu.

§ 4. Wykorzystanie sztucznej inteligencji

  1. Przy przygotowywaniu niektórych Produktów mogą być wykorzystywane narzędzia sztucznej inteligencji jako wsparcie w szczególności przy tworzeniu koncepcji, opracowywaniu tekstu, redakcji, korekcie lub przygotowywaniu elementów graficznych.
  2. Produkty są przed publikacją poddawane selekcji, sprawdzeniu i redakcji przez człowieka.
  3. Sprzedawca odpowiada za finalną wersję Produktu w zakresie wynikającym z zawartej umowy i obowiązujących przepisów.
  4. Jeżeli obowiązujące przepisy prawa wymagają oznaczenia określonej treści jako wygenerowanej lub zmodyfikowanej za pomocą sztucznej inteligencji, odpowiednia informacja zostanie przedstawiona w sposób wymagany przez prawo.
  5. Sam fakt wykorzystania narzędzi AI do przygotowania Produktu nie ogranicza praw Kupującego wynikających z przepisów prawa konsumenckiego.

§ 5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia składane są za pośrednictwem Sklepu.
  2. Kupujący wybiera Produkt, dodaje go do koszyka lub przechodzi bezpośrednio do procesu zakupu, a następnie podaje dane wymagane do realizacji zamówienia.
  3. Kupujący zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane.
  4. W szczególności Kupujący powinien podać prawidłowy adres e-mail, ponieważ może on zostać wykorzystany do:
    a) potwierdzenia zamówienia,
    b) przekazania informacji dotyczących umowy,
    c) dostarczenia Produktu lub linku do jego pobrania.
  5. Przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
  6. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje informację o:
    a) głównych cechach Produktu,
    b) całkowitej cenie,
    c) dostępnej metodzie płatności,
    d) sposobie dostarczenia Produktu,
    e) funkcjonalności i kompatybilności treści cyfrowej w zakresie wymaganym przez prawo.
  7. Przycisk powodujący złożenie odpłatnego zamówienia jest oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę” lub równoważnym sformułowaniem.
  8. Złożenie zamówienia wymaga zaakceptowania Regulaminu.
  9. Umowa zostaje zawarta po złożeniu zamówienia i otrzymaniu przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, z zastrzeżeniem skutecznego dokonania wymaganej płatności.
  10. Potwierdzenie zawarcia umowy jest przekazywane Kupującemu na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.

§ 6. Ceny

  1. Ceny Produktów są podawane w złotych polskich (PLN), chyba że na stronie Produktu wskazano inaczej.
  2. Cena prezentowana Kupującemu przed złożeniem zamówienia jest ceną całkowitą należną za Produkt, z uwzględnieniem należnych podatków, jeżeli mają zastosowanie.
  3. Produkty cyfrowe nie wymagają fizycznej wysyłki, dlatego nie jest naliczany koszt dostawy przesyłki.
  4. Sprzedawca może organizować promocje, udostępniać kody rabatowe lub czasowo obniżać ceny Produktów.
  5. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Produktu, podaje również najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  6. Jeżeli Produkt znajduje się w sprzedaży krócej niż 30 dni, podawana jest najniższa cena obowiązująca od dnia rozpoczęcia sprzedaży do momentu wprowadzenia obniżki.

§ 7. Płatności

  1. Kupujący jest zobowiązany do zapłaty pełnej ceny Produktu przed jego dostarczeniem, chyba że warunki konkretnej oferty wyraźnie przewidują inaczej.
  2. Aktualnie dostępne metody płatności są każdorazowo przedstawiane Kupującemu podczas składania zamówienia.
  3. Sprzedawca może korzystać z usług zewnętrznych operatorów płatności.
  4. Zamówienie jest realizowane po otrzymaniu informacji o skutecznym dokonaniu wymaganej płatności.
  5. Jeżeli określona metoda płatności nie zostanie skutecznie zrealizowana, Produkt nie zostanie udostępniony do czasu otrzymania płatności.
  6. Informacje dotyczące konkretnego operatora płatności zostaną uzupełnione w Regulaminie po uruchomieniu jego usług w Sklepie.

§ 8. Dostarczenie Produktu

  1. Produkt cyfrowy dostarczany jest elektronicznie.
  2. Dostarczenie może nastąpić w szczególności poprzez:
    a) przesłanie Produktu na adres e-mail Kupującego,
    b) przesłanie linku umożliwiającego jego pobranie,
    c) udostępnienie możliwości pobrania Produktu na stronie potwierdzenia zamówienia lub koncie klienta.
  3. Jeżeli na stronie konkretnego Produktu nie wskazano innego terminu, Produkt zostanie udostępniony niezwłocznie po spełnieniu warunków realizacji zamówienia.
  4. W przypadku problemów z otrzymaniem lub pobraniem Produktu Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail wskazanym w Regulaminie.
  5. Kupujący powinien sprawdzić również folder wiadomości niechcianych lub spam, jeżeli wiadomość zawierająca Produkt lub link do pobrania nie pojawiła się w głównej skrzynce odbiorczej.

§ 9. Dostarczenie e-booka przed upływem 14 dni

  1. Konsument ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej przez Internet w terminie 14 dni.
  2. Ze względu na charakter Produktów cyfrowych Konsument może zdecydować się na otrzymanie Produktu od razu, przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.
  3. W takim przypadku przed rozpoczęciem dostarczania Produktu Konsument musi:
    a) wyrazić wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie od umowy,
    b) przyjąć do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania Produktu utraci prawo odstąpienia od umowy.
  4. Oświadczenie to powinno zostać złożone poprzez osobny, niezaznaczony domyślnie checkbox lub w inny jednoznaczny sposób.
  5. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia umowy oraz otrzymania wskazanej wyżej zgody.
  6. Jeżeli Konsument nie wyrazi wymaganej zgody, Sprzedawca nie rozpocznie dostarczania Produktu przed upływem ustawowego terminu, chyba że później zostanie udzielona odpowiednia zgoda.

Te warunki są istotne: UOKiK wskazuje, że przy treściach cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku utrata prawa odstąpienia wymaga łącznie uprzedniej wyraźnej zgody, poinformowania konsumenta o utracie prawa i przekazania potwierdzenia na trwałym nośniku. UOKiK – Prawa konsumenta

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez przepisy.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
  3. Oświadczenie może zostać przesłane w szczególności:
    a) drogą elektroniczną na adres pomoc@aiwpraktyce.com,
    b) pisemnie na adres Irysowa 49.
  4. Konsument może skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. W przypadku odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na materialnym nośniku Konsument traci prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania Produktu, jeżeli zostały spełnione wszystkie warunki określone w § 9 Regulaminu.
  6. Jeżeli któregokolwiek z wymaganych warunków nie spełniono, Konsument zachowuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  7. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwróci Konsumentowi należne płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  8. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inną metodę niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Standardowy termin przy umowie internetowej wynosi 14 dni. UOKiK – Prawa konsumenta

§ 11. Zgodność Produktu z umową i reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Produkt powinien odpowiadać w szczególności:
    a) opisowi przedstawionemu przed zakupem,
    b) uzgodnionemu rodzajowi i zakresowi,
    c) funkcjonalności, kompatybilności i innym właściwościom wynikającym z umowy.
  3. W przypadku treści cyfrowej dostarczanej jednorazowo Sprzedawca odpowiada za brak zgodności z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w okresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
  4. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:
    a) otrzymania innego Produktu niż zamówiony,
    b) uszkodzonego pliku,
    c) braku możliwości prawidłowego otwarcia pliku,
    d) niedostarczenia zakupionego Produktu z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy,
    e) niezgodności treści z jej opisem.
  5. Reklamację można przesłać na adres:

pomoc@aiwpraktyce.com

  1. W celu ułatwienia rozpatrzenia reklamacji Kupujący może podać:
    a) imię i nazwisko,
    b) adres e-mail wykorzystany przy zakupie,
    c) numer zamówienia,
    d) opis problemu,
    e) swoje żądanie.
  2. Brak podania powyższych informacji nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie osoby składającej reklamację oraz jej przedmiotu.
  3. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową.
  4. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez prawo, w szczególności jeżeli jest to niemożliwe albo wiązałoby się z nadmiernymi kosztami.
  5. W przypadkach określonych przez przepisy Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od umowy.
  6. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 12. Zasady korzystania z e-booków

  1. Zakup Produktu nie powoduje automatycznego przeniesienia na Kupującego autorskich praw majątkowych.
  2. Kupujący może korzystać z zakupionego Produktu na własny użytek zgodnie z jego przeznaczeniem i obowiązującymi przepisami.
  3. W zakresie, w którym poszczególne elementy Produktu są chronione prawem autorskim lub innymi prawami, bez odpowiedniej podstawy prawnej zabronione jest w szczególności:
    a) sprzedawanie kopii Produktu,
    b) publiczne udostępnianie całego Produktu,
    c) publikowanie Produktu w Internecie,
    d) masowe kopiowanie lub rozpowszechnianie Produktu,
    e) udostępnianie pliku osobom trzecim w sposób naruszający prawa uprawnionych podmiotów.
  4. Powyższe postanowienia nie ograniczają uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  5. Jeżeli określony element Produktu został wygenerowany przez narzędzie sztucznej inteligencji i samodzielnie nie spełnia warunków ochrony prawnoautorskiej, niniejszy Regulamin nie powoduje powstania ochrony, która nie wynika z obowiązującego prawa.

§ 13. Opinie o Produktach

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach, Sprzedawca informuje użytkowników, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście nabyły lub używały danego Produktu.
  2. Opinie mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowany zakup” wyłącznie wtedy, gdy zakup został potwierdzony na podstawie danych zamówienia lub innej wiarygodnej metody.
  3. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii mających sprawiać wrażenie opinii rzeczywistych klientów.
  4. Sprzedawca nie zniekształca opinii konsumentów w celu promowania Produktów.
  5. Szczegółowe informacje o sposobie weryfikacji opinii mogą być również prezentowane bezpośrednio przy sekcji opinii w Sklepie.

§ 14. Dane osobowe i cookies

  1. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące:
    a) administratora danych,
    b) celów i podstaw prawnych przetwarzania,
    c) okresów przechowywania danych,
    d) odbiorców danych,
    e) praw użytkowników,
    f) korzystania z plików cookies i podobnych technologii

znajdują się w Polityce Prywatności i Plików Cookies dostępnej w Sklepie.

  1. Sklep wykorzystuje mechanizm zarządzania preferencjami cookies Shopify umożliwiający użytkownikowi dokonanie wyboru dotyczącego cookies wymaganych, personalizacyjnych, marketingowych i analitycznych.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
  2. Konsument może w szczególności skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwych podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  3. Skorzystanie z pozasądowej metody rozwiązania sporu jest dobrowolne i nie ogranicza prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 16. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    a) zmiany obowiązujących przepisów,
    b) zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
    c) zmiany metod płatności,
    d) zmiany sposobu dostarczania Produktów,
    e) wdrożenia nowych funkcjonalności.
  2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki umów zawartych przed wejściem zmiany w życie, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem przepisów zapewniających konsumentom ochronę, której nie można wyłączyć umową.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  3. Jeżeli określone postanowienie Regulaminu okaże się sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym przepisem, zastosowanie znajduje odpowiedni przepis prawa.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 11 października 2026 r.